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Costco 為什么這么火？
2019年09月18日
除了低價促銷和會員制深耕用戶粘性之外，Costco 成功的深層秘訣在于它的渠道掌控能力——在很大限度提高單 SKU 流轉速度、減輕庫存壓力的同時，提高對供應商的議價能力、降低用戶服務成本。
Costco 一夜之間火了，在中國大陸首店開業(yè)當天，變成了限流限行的熱門景點。上午開業(yè)，下午停業(yè)！令全球超市都恐懼的對手次進入中國。國外版的「新零售」，沒有炒作概念，沒有新媒體運營，沒有提模式創(chuàng)新，更沒有提要顛覆行業(yè)。
茅臺1498元，一整只烤雞34.9元，20元的法國紅酒，8488元的 Burberry 包......買不到就吃虧！每一個搶到烤雞的都是人生贏家。Costco 采取了「買票入場」的方式，也就是只有成為會員，你才能進店購物。極致低價的背后，是極致的供應鏈效率、極致的選品、極致的定價策略，極致的預測補貨，消費者極致的口碑。
2018財年，Costco 會員費收入為31.42億美元，凈利潤為31.34億美元，也就是說 Costco 的主要利潤來自會員費。中國快消零售的毛利平均在15％-30％之間，Costco 的毛利是8%，SKU 不超過4000。毛利超過14%的商品必須向上匯報，得到董事會批準才能采購上架。
Costco上海店開業(yè)一天售出16萬會員卡，全球9000萬會員，90%續(xù)費率。Costco是會員制零售的鼻祖，徹底玩轉了「粉絲經(jīng)濟」，本身就可看作超市界的迪士尼，讓你在超市里體驗主題樂園。粉絲經(jīng)營的極致：做「有溫度」的門店，與客戶進行感情層面的互動；了解客戶的前世今生，并提供驚喜服務。
他們會用一些小心機撩你。比如，不同的價格尾數(shù)隱含著不同的折扣信息，這些在店里不會有人告訴你，全憑「真愛」程度事先了解。不滿意，隨便退。過完圣誕節(jié)，把圣誕樹拿去退了，理由是樹死了。
Costco 讀懂人性的本質(zhì)，抓住了零售的本質(zhì)：把最好的商品，以最低的成本，最快的速度交付到消費者手中，并提供最好的服務。Costco 可能并不知道它在中國被稱為新零售吧。
Costco 這家創(chuàng)辦于1976年的零售企業(yè)，已經(jīng)把「新零售」實踐了整整43年。"零售之神"背后，SAP引領十年數(shù)字化變革。80個國家，770家門店，1400億美元營收，1000多個供應商。通過打造供應鏈、運營、財務、物流、人資、大數(shù)據(jù)等在內(nèi)的變革，實現(xiàn)了「數(shù)字化零售企業(yè)」 。將核心系統(tǒng)構建在 SAP平臺之上，Costco與SAP 攜手10年一路走來：
全球采購補貨供應鏈：庫存周期是行業(yè)平均水平50%，坪效1.3萬美元，是行業(yè)3倍。
運營實時掌控，大數(shù)據(jù)分析：50 TB，1500億條 POS 小票數(shù)據(jù)。
全球業(yè)務財務一體化，風險可控：賬務處理的及時性、準確性、標準化和自動化。
Costco 與 SAP 基于 HANA 平臺、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術進行聯(lián)合創(chuàng)新，提升 Costco 烘焙業(yè)務績效，售罄率提升12%，浪費降低8%。
「數(shù)字化零售」：所有商業(yè)行為都留下數(shù)字化痕跡，并指導數(shù)字化運營，最終形成卓越的數(shù)字化零售企業(yè)。
數(shù)字化零售是對端到端的企業(yè)價值鏈體系的再造。包含六個領域：數(shù)字化營銷，數(shù)字化銷售，數(shù)字化采購，數(shù)字化供應鏈，數(shù)字化體驗，數(shù)字化組織與績效。
很多企業(yè)出現(xiàn)的問題不是執(zhí)行力不足，而是強大的執(zhí)行力掩蓋了管理的缺陷。身體已經(jīng)進入數(shù)字化時代，但管理仍然處于石器時代。
總結：退潮的已經(jīng)遠去，剩下的，是零售本質(zhì)的戰(zhàn)役！零售企業(yè)必須回歸零售本質(zhì)。企業(yè)只有一條護城河，那就是不斷用「數(shù)字化」武裝「人、場、貨」，從而不斷創(chuàng)造長期價值。
SAP 亞太區(qū)服務體系伙伴達策信息
上海達策信息技術有限公司（簡稱上海達策）作為SAP亞太區(qū)的服務體系伙伴，在全國有40多家分支機構，已成為SAP中國區(qū)的咨詢服務公司。
在SAP Business One、SAP Business One on HANA 產(chǎn)品平臺上面，上海達策形成了眾多的增強功能，包括集團財務管理、生產(chǎn)管理、立體倉庫管理、質(zhì)量管理、項目管理、薪酬管理、電子商務等等。發(fā)展至今，上海達策已成為SAP Business One眾多服務體系伙伴中居于位置的ERP系統(tǒng)供應商。
全球知名的ERP供應商SAP
上海達策是SAP服務體系伙伴
全國有40多家分支機構