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疫情下的供應(yīng)鏈難題，蘇寧 B2B 聯(lián)手思愛(ài)普（SAP）給出解決方案
2020年06月30日
“數(shù)字化采購(gòu)對(duì)企業(yè)最直接的價(jià)值，實(shí)際上就是能真正實(shí)現(xiàn)采購(gòu)的可溯源性，它也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。” 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理何世華說(shuō)到重點(diǎn)，“這次的疫情，也讓很多企業(yè)的供應(yīng)鏈面臨考驗(yàn)，無(wú)論是偶發(fā)性的防疫物資采購(gòu)，還是企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，都出現(xiàn)了困難。”
今天，幾乎所有企業(yè)都或多或少在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。特別是隨著防疫常態(tài)化，視頻會(huì)議、無(wú)接觸式辦公和云采購(gòu)成為了大多數(shù)企業(yè)的必選項(xiàng)。
舉個(gè)例子，在春節(jié)期間由于國(guó)內(nèi)企業(yè)大多放假，此時(shí)正趕上國(guó)內(nèi)疫情爆發(fā)，蘇寧通過(guò)包括SAP Ariba在內(nèi)的渠道尋源全球防疫物資，搭建逾30億的防疫、民生物資保障供應(yīng)鏈。同時(shí)，蘇寧作為 SAP Ariba Spot Buy（零星采購(gòu)）業(yè)務(wù)在中國(guó)大陸地區(qū)的合作伙伴, 幫助保障中國(guó)抗疫一線企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全球抗疫物資的采購(gòu)。實(shí)際上，企業(yè)采購(gòu)與個(gè)人采購(gòu)不同，大型企業(yè)采購(gòu)?fù)ǔ２捎玫氖菂f(xié)議供貨或者集中采購(gòu)的模式，但是如果在企業(yè)固定的供應(yīng)商目錄里面沒(méi)有疫情物資的供應(yīng)商，那么很可能要重新去招標(biāo)、簽合同，整個(gè)流程的效率成為了企業(yè)采購(gòu)的瓶頸。
這時(shí)候，數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)的威力就發(fā)揮出來(lái)了——蘇寧易購(gòu)集團(tuán)B2B公司與 SAP Ariba 的平臺(tái)對(duì)接，為許許多多國(guó)內(nèi)企業(yè)和全球企業(yè)，提供了高效的、可溯源的企業(yè)級(jí)尋源和采購(gòu)解決方案，為「抗疫」做出了自己的貢獻(xiàn)。
「抗疫」國(guó)際合作
眾所周知，蘇寧易購(gòu)總部位于南京，從成立至今已經(jīng)有29年的歷史，是中國(guó)的 O2O 智慧零售商，主要覆蓋傳統(tǒng)家電、3C 電器、日用百貨等領(lǐng)域。2019年蘇寧易購(gòu)再次上榜全球財(cái)富500強(qiáng)，并完成對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的收購(gòu)。毫無(wú)疑問(wèn)，蘇寧易購(gòu)是 B2C 零售領(lǐng)域的巨頭，但實(shí)際上，蘇寧易購(gòu)在成立之初，就建立了一個(gè)獨(dú)立于 C 端業(yè)務(wù)之外的 To B 業(yè)務(wù)。從2013年開(kāi)始，蘇寧易購(gòu) B2B 業(yè)務(wù)也在發(fā)生數(shù)字化和電商化的轉(zhuǎn)型，并逐漸成為蘇寧易購(gòu)整體業(yè)務(wù)里重要的組成部分。
“在1月下旬湖北疫情爆發(fā)之后，國(guó)家整合全社會(huì)、全區(qū)域的醫(yī)療資源支援湖北、支援武漢，江蘇也派出了幾十支醫(yī)療隊(duì)2500名醫(yī)療人員支援武漢。” 何世華介紹說(shuō)，“因?yàn)樘K寧易購(gòu) B2B 和江蘇省衛(wèi)健委一直有著密切的合作關(guān)系，因此他們?cè)谂沙鲠t(yī)療隊(duì)的同時(shí)，希望我們來(lái)承接整個(gè)江蘇援鄂醫(yī)療隊(duì)的后勤物資保障的服務(wù)。”
據(jù)了解，這些后勤物資除了電熱毯、羽絨服、牙刷牙膏、水果、礦泉水這些日用品之外，還需要口罩、防護(hù)服、消毒水等常用疫情防護(hù)物資，都需要及時(shí)供應(yīng)。“蘇寧的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于我們不僅是電商平臺(tái)，還一直應(yīng)用 O2O 雙線同步發(fā)展的模式。我們?cè)诤碑?dāng)?shù)赜凶约旱拈T(mén)店，除了電器門(mén)店還有家樂(lè)福、蘇寧小店，這樣就可以整合資源，去解決生活保障物資，以及物流方面的難題。” 何世華回憶說(shuō)。
蘇寧易購(gòu)集團(tuán) B2B 公司運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理何世華
實(shí)際上，正是由于蘇寧易購(gòu)覆蓋了消費(fèi)領(lǐng)域和企業(yè)物料采購(gòu)幾乎全品類物資，同時(shí)具備線上線下雙模式能力，才使得蘇寧易購(gòu)在「疫情」發(fā)生時(shí)，顯示出非常強(qiáng)大的供應(yīng)商整合能力，以及銷售和售后服務(wù)的能力，真正能做到「易購(gòu)」的承諾。
“在中國(guó)疫情基本上緩解之后，全球疫情爆發(fā)，Ariba 有很多客戶是全球企業(yè)在華的分支機(jī)構(gòu)，它們這時(shí)候承擔(dān)著幫海外總部采購(gòu)防疫物資的需求，它們借助 Ariba 與蘇寧 B2B 的合作，利用 Punch Out 和 Spot Buy 模塊，得以跨越招標(biāo)集采環(huán)節(jié)，從蘇寧進(jìn)行采購(gòu)。” SAP 中國(guó)區(qū)副總裁、Ariba 中國(guó)區(qū)總經(jīng)理何沛介紹說(shuō)，蘇寧易購(gòu)和 Ariba 互為供應(yīng)商，Ariba 在滿足自身客戶需求的同時(shí)，也為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)了巨大的客戶流量。
打造閉環(huán)強(qiáng)強(qiáng)合作
我們知道，蘇寧易購(gòu)本身就是一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò) IP 入口，而 SAP Ariba 還能為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)巨大的客戶流量，這是為什么呢？
這里有一組數(shù)字：在全球有190個(gè)國(guó)家和地區(qū)的480萬(wàn)家企業(yè)正在采用 SAP Ariba 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接在一起，每年完成的交易總值已經(jīng)高達(dá)3.3萬(wàn)億美元，并使用 Ariba 公司的 SaaS 解決方案來(lái)管理開(kāi)支和商務(wù)活動(dòng)。
換句話說(shuō)，Ariba 是一家 B2B 領(lǐng)域的巨大的淘寶。在 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)里面有幾百萬(wàn)家供應(yīng)商，也有很多買家，Ariba 的很多客戶都是互為買家和賣家。當(dāng)然蘇寧易購(gòu)作為一家電商和 O2O 平臺(tái)，又與其他的客戶不同，在全球范圍內(nèi)同樣在 2C 領(lǐng)域有著深厚積累的 eBay 也是如此，都與 Ariba 形成互補(bǔ)，從而達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
實(shí)際上，Ariba 在 B2B 領(lǐng)域覆蓋了包括間接采購(gòu)和直接采購(gòu)的物料，但這些物料仍然不能涵蓋企業(yè)采購(gòu)所需要的方方面面的訴求，企業(yè)存在著大量的臨時(shí)采購(gòu)的訴求，以及最后交付的訴求，這時(shí)候，蘇寧易購(gòu) B2B 就變身成為 Ariba 的服務(wù)商。
與電商平臺(tái)主要提供交易不同，與軟件廠商更多的是提供管理也不同，Ariba 提供的整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的撮合交易，和買家、賣家的資源庫(kù)。
據(jù)了解，SAP Ariba 擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力：一方面，SAP Ariba 擁有非常大的用戶規(guī)模，幾乎每一分鐘都有一些新的企業(yè)加入到 SAP Ariba 商業(yè)平臺(tái)上；另一方面，為了更好地服務(wù)企業(yè)，SAP Ariba 提供的解決方案對(duì)支出進(jìn)行分類，利用機(jī)器學(xué)習(xí)分析整個(gè)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的工作流，并在此基礎(chǔ)上自動(dòng)聚集和匹配產(chǎn)品，讓交易合作伙伴能夠高效展開(kāi)協(xié)作。
也就是說(shuō)，Ariba 一方面幫助企業(yè)客戶將其現(xiàn)有的幾百家甚至上千家供應(yīng)商做企業(yè)智慧支出的整合和協(xié)同管理；另一方面，把企業(yè)采購(gòu)協(xié)同管理延伸到供應(yīng)商，形成 Ariba 的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)尋找更多的供應(yīng)商，Ariba 還為企業(yè)提供采購(gòu)尋源平臺(tái)。
更為重要的是，作為全球的企業(yè)應(yīng)用軟件解決方案提供商，SAP ERP 與 Ariba 天然無(wú)縫集成——其中很多流程是互相嵌入的模式來(lái)做的，包括傳統(tǒng) ERP 中的 SRM 的大部分功能，以及新一代 ERP——S/4HANA 的 Central Procurement 功能都已經(jīng)在往 Ariba 上面做遷移。Ariba 是 SAP企業(yè)數(shù)字化管理整體閉環(huán)解決方案的重要組成部分，可以提供采購(gòu)管理領(lǐng)域的全行業(yè)成功實(shí)踐，也是 SA戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要組成部分。
企業(yè)智慧支出管理
“SAP Ariba 提供的是一個(gè)端到端的自動(dòng)化系統(tǒng)，為買家和賣家提供撮合交易的服務(wù)。” 何沛解釋說(shuō)，&ld
全球知名的ERP供應(yīng)商SAP
上海達(dá)策是SAP服務(wù)體系伙伴
全國(guó)有40多家分支機(jī)構(gòu)