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思愛普（SAP）助力愛瑪電動車集團(tuán)實現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2019年12月02日
如同跑得太快需要停下來思考，從信息化到數(shù)字化的過程也需要我們經(jīng)常反思。如果說信息化是為企業(yè)打牢基礎(chǔ)，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程就是為信息化注入了靈魂，讓企業(yè)切實感受到信息技術(shù)的魅力。
天津愛瑪科技股份有限公司外景
• 從每個月盤點后10到15天才能產(chǎn)出財務(wù)報表，到現(xiàn)在只需要一天。
• 從供應(yīng)商需要花費一天的時間交貨，到現(xiàn)在掃碼交貨，只需要15分鐘就可以離開，無需對賬，三單自動匹配，一鍵開票。
• 從需要200人左右的財務(wù)記賬及賬務(wù)處理團(tuán)隊到現(xiàn)在的無人化流程。
愛瑪?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來了翻天覆地的變化。
1999成立的愛瑪科技集團(tuán)誕生于自行車基地天津，作為進(jìn)入電動車行業(yè)的制造商之一，如今愛瑪已經(jīng)形成了位于天津、江蘇、浙江、廣東、河南、四川、廣西的七大制造基地，并連續(xù)八年獲得了工信部發(fā)布的中國品牌影響力電動自行車行業(yè)名，連續(xù)多年獲得電動自行車行業(yè)顧客滿意度與顧客推薦品牌名，成為國內(nèi)的電動自行車制造商。
抓住了行業(yè)快速發(fā)展的勢頭，愛瑪在2010年左右已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)。但在銷量成倍增長的同時卻發(fā)現(xiàn)利潤增長緩慢，愛瑪意識到自身存在管理效率不高、流程粗放等問題，必須借助信息化建設(shè)進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型。2012年愛瑪引入思愛普（SAP）的 ERP 系統(tǒng)，ERP 帶來的管理提升讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意識到了信息化對企業(yè)的重大意義，愛瑪由此開啟了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
為設(shè)備注入靈魂，解決實際問題才是數(shù)字化
幾年來，愛瑪先后實施了 SAP 的 ERP、CRM、SRM、HR、BPC、SAC 以及 OA、PLM、MES、合同管理系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)等50多個信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了協(xié)同、連接、共享，成為行業(yè)內(nèi)信息化探索的榜樣。
近日，愛瑪科技集團(tuán)登上了由《哈佛商業(yè)評論》、清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)院、SAP 共同推出的「2019中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜」榜單，并榮獲了「鼎革獎」中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒榜平臺創(chuàng)新典范。愛瑪科技集團(tuán)信息中心CIO盧會北先生獲得「鼎革獎」中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒人物.
2012年加入愛瑪?shù)谋R會北見證了愛瑪信息化從無到有的全過程。盡管近年來國內(nèi)掀起了數(shù)字化轉(zhuǎn)型熱潮，但何謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該怎么走，一直缺乏統(tǒng)一的定義。在「鼎革獎」的頒獎現(xiàn)場，盧會北分享了愛瑪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的心得和體會。
談及數(shù)字化與信息化的不同，他說，“我認(rèn)為主要區(qū)別在打通與沒有打通、連接與沒有連接、管理思維與用戶思維、管理理念和經(jīng)營理念四個方面。”通過各個用戶效率的提升，改變企業(yè)的經(jīng)營效率，通過連接與打通，提升企業(yè)的經(jīng)營效率，通過挖掘數(shù)字化的價值，提升企業(yè)數(shù)字化運(yùn)行能力，推動企業(yè)經(jīng)營的更大發(fā)展。
他舉例說，飲料行業(yè)需要檢驗瓶裝飲料瓶蓋的松緊度，檢驗標(biāo)準(zhǔn)是女性顧客能否可以輕易打開，這就需要對各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析后才可以做到。他表示，企業(yè)在不同的階段對信息化的定義和需求都不一樣。企業(yè)要在不同的階段，信息技術(shù)的種子和適時業(yè)務(wù)土壤相結(jié)合，才能發(fā)揮的價值。
比如愛瑪每年七大生產(chǎn)基地要生產(chǎn)超過500萬臺電動車的產(chǎn)量，需要200名左右專業(yè)財務(wù)人員從事財務(wù)處理及核算工作，而在實現(xiàn)財務(wù)共享后，如今愛瑪?shù)呢攧?wù)已經(jīng)實現(xiàn)了系統(tǒng)自動記賬、自動核算、自動付款等無人化操作。再比如電動車的烤漆工序，別看電動自行車的價格和汽車差距不小，但表面處理的品質(zhì)要求是一樣的。這對工序要求很高，需要對爐溫、氣壓等即時監(jiān)測，通過傳感設(shè)備監(jiān)測可以有效解決這個問題。這些都是建立在物聯(lián)網(wǎng)層面的連接，做到智能調(diào)整，這就是數(shù)字化的成果。
創(chuàng)造良性循環(huán)，把握信息化戰(zhàn)略權(quán)
很多人提起信息化就會想到一把手工程，這并不是老生常談。過去，傳統(tǒng)企業(yè)在管理上存在很多弊端，比如制度不完善，跟不上企業(yè)快速發(fā)展的腳步。這時，制度和流程的缺失會阻礙信息化工作的推進(jìn)，而如何在制度并不完善的情況下推進(jìn)信息化，就成了困擾很多信息主管的難題。
這時，企業(yè)的支持就顯得非常重要，愛瑪董事長張劍一直對愛瑪?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型非常支持，而且決心巨大。
除了企業(yè)的英明決策，尋找恰當(dāng)?shù)暮献骰锇橐彩菒郜數(shù)某晒χ?。盧會北表示，尋找信息化供應(yīng)商就像請醫(yī)生開藥方，能否藥到病除是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。的醫(yī)生積累了豐富的臨床經(jīng)驗，擅長處理疑難雜癥，但相對收費較高。與之相比普通醫(yī)生則性價比更高。“我們規(guī)劃企業(yè)信息化戰(zhàn)略的時候，凡是涉及企業(yè)核心的平臺與架構(gòu)一定要找國內(nèi)外的合作伙伴，所以我們選擇與 SAP 合作，非核心的信息系統(tǒng)就可以選擇價格更具優(yōu)勢的服務(wù)商。企業(yè)整體的信息化戰(zhàn)略就像是做一桌菜，鮑魚、魚翅等大菜需要大廚來做，家常菜就可以交給普通廚師，以獲得最優(yōu)的性價比。”
同時，由于愛瑪自身的 IT 團(tuán)隊人數(shù)較少，優(yōu)秀的合作伙伴不僅能夠帶來合適的解決方案，其強(qiáng)大的技術(shù)支撐能力還可以彌補(bǔ) IT 團(tuán)隊的人手不足。
此外，IT 團(tuán)隊本身的工作方式也很重要。在2012年 ERP 的實施過程中，有一件事令盧會北印象深刻。有一次他和業(yè)務(wù)部門為一個三級流程持續(xù)討論了一周，“那是涉及委外加工的流程，委外加工分為很多種情形，有可能是由于設(shè)備損壞，也有可能因為產(chǎn)量不足，也有可能是特殊工序，而供應(yīng)商還會涉及到合作加工的情況，涉及的異常點多，流程很難梳理，一開始一些小的異常點都很難解決，后來我們一點一點把業(yè)務(wù)部門提出的每一個問題都解決了，業(yè)務(wù)部的配合度也就上去了。”他回憶說。
現(xiàn)在，企業(yè)管理層已經(jīng)可以直觀的感受到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果。比如利用 SAP 的分析云 SAC，數(shù)字董事會議廳讓愛瑪實現(xiàn)了在企業(yè)內(nèi)設(shè)置的40塊顯示屏幕中，即時更新數(shù)據(jù)，讓管理層可以直觀的感受及快速決策。比如：每個區(qū)域的銷售情況，實時的銷售信息和可視化的銷售任務(wù)分解就像作戰(zhàn)地圖一樣直觀，數(shù)字董事會議廳成為了愛瑪?shù)摹镐N售戰(zhàn)情室」，每條產(chǎn)線的實時的產(chǎn)能信息、品質(zhì)信息、效率信息及物流信息流地即時呈現(xiàn)，又成了愛瑪?shù)摹干a(chǎn)戰(zhàn)情室」。
當(dāng)大家意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型后為企業(yè)帶來的好處，就會支持?jǐn)?shù)字化的推進(jìn)工作，成為一個良性循環(huán)。盧會北表示，信息系統(tǒng)搭建完畢后，IT 部門還要重視 IT 技術(shù)權(quán)和信息化戰(zhàn)略權(quán)。在愛瑪，業(yè)務(wù)骨干部門的把手，都曾經(jīng)有過在 IT 項目中的擔(dān)當(dāng)流程負(fù)責(zé)人，IT 部門要和業(yè)務(wù)部門密切配合，為企業(yè)制定相匹配的數(shù)字化戰(zhàn)略，以應(yīng)對日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，幫助企業(yè)提升競爭力。
愛瑪?shù)臄?shù)字化轉(zhuǎn)型之路分為六步：
• 在信息化階段，完成了標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、管控化。
• 在互聯(lián)互通階段，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，打通了上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，整合了各系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸，為數(shù)據(jù)分析和智能化應(yīng)用打造了必要的基礎(chǔ)。
• 在共享階段，實現(xiàn)了集團(tuán)管控模式和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的共享化管理。
• 在數(shù)據(jù)分析階段，愛瑪已經(jīng)實現(xiàn)了全方位、全過程、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實時流動和共享。
• 在商業(yè)模式創(chuàng)新上，愛瑪?shù)闹悄苘嚻奉愓谟媱澙密嚶?lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新的商業(yè)模式。
• 在工業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，實現(xiàn)了工業(yè)自動化、物流一體化之后，未來愛瑪將致力于生產(chǎn)制造智能化改造，打造少人化、無人化的智慧工廠。
談及未來，盧會北表示未來愛瑪?shù)臄?shù)字化進(jìn)程主要聚焦在兩個方面。工業(yè)制造的進(jìn)一步智能化應(yīng)用和用戶至上的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新。在制造方面會加大制造流程的智能化改造，比如目前愛瑪?shù)男鹿S都是按照自動領(lǐng)料、自動發(fā)料、自動入庫、自動物流來進(jìn)行布局。在商業(yè)模式創(chuàng)新方面，由于未來個性化的需求會逐步加強(qiáng)，所以不管是消費渠道還是新技術(shù)激活都會面臨新的沖擊。
“未來一切皆有可能，我們要盯著變化看發(fā)展，時刻準(zhǔn)備著應(yīng)對未來的變化。” 盧會北講道。
全球知名的ERP供應(yīng)商SAP
上海達(dá)策是SAP服務(wù)體系伙伴
全國有40多家分支機(jī)構(gòu)